Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du deine nicht findest, schreib uns über die Seite Kontakt.
Versand
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Der Versand ist weltweit kostenlos und dauert 5 bis 14 Werktage.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald wir deine Bestellung versenden, schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Gib sie unter Bestellung verfolgen ein, um zu sehen, wo sich dein Paket befindet.
Liefert ihr in mein Land?
Ja, wir liefern weltweit.
Zahlung und Rabatte
In welcher Währung wird abgerechnet?
Preise und Abrechnung erfolgen in US-Dollar (USD). Vor der Zahlung siehst du den Gesamtbetrag deiner Bestellung.
Wie funktionieren die Mengenrabatte?
Bei 2 Stück erhältst du 10 % Rabatt, bei 3 Stück 15 % und bei 4 Stück 20 %. Der Rabatt wird nur im Warenkorb angewendet.
Garantie und Rückgabe
Gibt es eine Garantie? Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Wir erstatten dir dein Geld, wenn deine Bestellung nicht innerhalb der Lieferzeit ankommt oder das Produkt nicht der Beschreibung entspricht. Du hast 30 Tage Zeit, die Reklamation einzureichen (ab Erhalt oder ab Ende der Lieferzeit), und die Erstattung erfolgt innerhalb der folgenden 15 Tage. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Was tue ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder anders als beschrieben ankommt?
Schreib uns über Kontakt mit deiner Bestellnummer und Fotos des Produkts, dann kümmern wir uns darum.
Produkte
Funktionieren die elektrischen Produkte in meinem Land?
Auf jeder Produktseite geben wir den Steckertyp und die Spannung (Volt) an. Prüfe, ob sie mit denen deines Landes übereinstimmen, und verwende bei Bedarf einen Adapter oder einen Transformator.