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Livraison
Combien de temps dure la livraison et combien coûte-t-elle ?
La livraison est gratuite dans le monde entier et prend de 5 à 14 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès que nous expédions votre commande, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail. Saisissez-le sur Suivre ma commande pour voir où se trouve votre colis.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Paiements et remises
Dans quelle devise suis-je débité(e) ?
Les prix et le paiement sont en dollars américains (USD). Vous voyez le total de votre commande avant de payer.
Comment fonctionnent les remises sur la quantité ?
Avec 2 unités, vous bénéficiez de 10 % de réduction, avec 3 unités 15 % et avec 4 unités 20 %. La remise s'applique uniquement dans le panier.
Garantie et retours
Y a-t-il une garantie ? Puis-je retourner un produit ?
Oui. Nous vous remboursons si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison ou si le produit n'est pas conforme à sa description. Vous disposez de 15 jours pour faire votre réclamation (à compter de la réception ou de la fin du délai de livraison) et le remboursement intervient dans les 15 jours suivants. Cela n'affecte pas vos droits de consommateur.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou différente de l'annonce ?
Écrivez-nous depuis Contact avec votre numéro de commande et des photos du produit, et nous réglerons cela.
Produits
Les produits électriques fonctionnent-ils dans mon pays ?
Sur chaque fiche produit, nous indiquons le type de prise et la tension (voltage). Vérifiez qu'ils correspondent à ceux de votre pays et, si nécessaire, utilisez un adaptateur ou un transformateur.