שאלות נפוצות

כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר. אם לא מצאתם את השאלה שלכם, כתבו לנו מדף צור קשר.

משלוחים

כמה זמן המשלוח לוקח וכמה הוא עולה?

המשלוח חינם לכל העולם ולוקח 5 עד 14 ימי עסקים.

איך מעקבים אחרי ההזמנה שלי?

כשנשלח את ההזמנה שלכם נשלח לכם את מספר המעקב בדואר אלקטרוני. הזינו אותו בדף מעקב הזמנה כדי לראות איפה החבילה שלכם.

האם אתם שולחים למדינה שלי?

כן, אנחנו שולחים לכל העולם.

תשלומים והנחות

באיזו מטבע מתבצע החיוב?

המחירים והחיוב הם בדולרים אמריקאיים (USD). לפני התשלום תראו את סך ההזמנה.

איך פועלות הנחות הכמות?

ברכישת 2 יחידות תקבלו 10% הנחה, ב-3 יחידות 15% וב-4 יחידות 20%. ההנחה מופעלת רק בעגלה.

אחריות והחזרים

האם יש אחריות? האם אפשר להחזיר מוצר?

כן. נחזיר לכם את הכסף אם ההזמנה לא הגיעה במשך זמן המשלוח או אם המוצר אינו כפי שתואר. יש לכם 15 ימים להגשת תביעה (מהקבלה או מסוף זמן המשלוח) וההחזר ייווה במשך 15 הימים שאחריו. הדבר אינו פוגע בזכויותיכם כצרכנים.

מה עושים אם ההזמנה הגיעה פגומה או שונה מהפריט במודעה?

כתבו לנו מדף צור קשר עם מספר ההזמנה ותמונות של המוצר, ונטפל בזה.

מוצרים

האם מוצרי החשמל עובדים במדינה שלי?

בדף של כל מוצר אנחנו מציינים את סוג השקע ואת המתח (וולטאז'). בדקו שהם תואמים לאלו שבמדינה שלכם, ואם צריך — השתמשו במתאם או בשמשן.