Di sini kamu menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan. Jika tidak menemukan pertanyaanmu, hubungi kami lewat halaman Kontak.
Pengiriman
Berapa lama pengiriman dan berapa biayanya?
Pengiriman gratis ke seluruh dunia dan memakan waktu 5 sampai 14 hari kerja.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Saat pesananmu kami kirim, nomor pelacakan akan kami kirim lewat email. Masukkan nomor itu di Lacak pesanan untuk melihat posisi paketmu.
Apakah kalian mengirim ke negara saya?
Ya, kami mengirim ke seluruh dunia.
Pembayaran dan diskon
Pembayaran dikenakan dalam mata uang apa?
Harga dan pembayaran dalam dolar Amerika Serikat (USD). Sebelum membayar, kamu bisa melihat total pesananmu.
Bagaimana cara kerja diskon jumlah?
Beli 2 unit dapat diskon 10%, 3 unit diskon 15%, dan 4 unit diskon 20%. Diskon hanya diterapkan di keranjang.
Garansi dan pengembalian
Apakah ada garansi? Bisakah saya mengembalikan produk?
Ya. Kami mengembalikan uangmu jika pesanan tidak tiba dalam waktu pengiriman atau jika produk tidak sesuai deskripsi. Kamu punya 15 hari untuk mengajukan klaim (sejak barang diterima atau sejak berakhirnya waktu pengiriman) dan pengembalian dana diterima dalam 15 hari berikutnya. Hal ini tidak memengaruhi hak-hakmu sebagai konsumen.
Apa yang harus saya lakukan jika pesanan tiba rusak atau berbeda dari yang ditampilkan?
Hubungi kami lewat halaman Kontak dengan nomor pesanan dan foto produk, lalu kami akan menyelesaikannya.
Produk
Apakah produk elektrik berfungsi di negara saya?
Di halaman setiap produk kami mencantumkan jenis colokan dan tegangan (voltase). Pastikan sesuai dengan yang ada di negaramu dan, jika perlu, gunakan adaptor atau transformator.