Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat jouw vraag er niet bij, schrijf ons dan via de pagina Contact.
Verzending
Hoelang duurt de verzending en wat kost die?
De verzending is wereldwijd gratis en duurt 5 tot 14 werkdagen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra we je bestelling verzenden, mailen we je het trackingnummer. Vul het in op Bestelling volgen om te zien waar je pakket is.
Verzenden jullie naar mijn land?
Ja, we verzenden wereldwijd.
Betalingen en kortingen
In welke valuta wordt er afgerekend?
Prijzen en betaling zijn in Amerikaanse dollars (USD). Vóór het betalen zie je het totaalbedrag van je bestelling.
Hoe werken de kortingen op hoeveelheid?
Bij 2 stuks krijg je 10% korting, bij 3 stuks 15% en bij 4 stuks 20%. De korting wordt alleen in de winkelwagen toegepast.
Garantie en retouren
Is er garantie? Kan ik een product retourneren?
Ja. We betalen je geld terug als je bestelling niet binnen de levertijd aankomt of als het product niet is zoals beschreven. Je hebt 15 dagen om een claim in te dienen (vanaf ontvangst of vanaf het einde van de levertijd) en je ontvangt de terugbetaling binnen de 15 dagen daarna. Dit laat je consumentenrechten onverlet.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of anders dan geadverteerd aankomt?
Schrijf ons via Contact met je bestelnummer en foto's van het product, dan lossen we het op.
Producten
Werken de elektrische producten in mijn land?
Op elke productpagina vermelden we het stekkertype en de spanning (voltage). Controleer of die overeenkomen met die van jouw land en gebruik zo nodig een adapter of transformator.