Acá encontrás respuestas a las dudas más comunes. Si no encontrás la tuya, escribinos desde la página de Contacto.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
El envío es gratis a todo el mundo y demora entre 5 y 14 días hábiles.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo el número de seguimiento. Ingresalo en Localizar pedido para ver dónde está tu paquete.
¿Envían a mi país?
Sí, enviamos a todo el mundo.
Pagos y descuentos
¿En qué moneda se cobra?
Los precios y el cobro son en dólares estadounidenses (USD). Antes de pagar ves el total de tu pedido.
¿Cómo funcionan los descuentos por cantidad?
Llevando 2 unidades tenés 10% OFF, con 3 unidades 15% OFF y con 4 unidades 20% OFF. El descuento se aplica solo en el carrito.
Garantía y devoluciones
¿Tiene garantía? ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Te devolvemos tu dinero si tu pedido no llega en el plazo de entrega o si el producto no es como se describe. Tenés 15 días para hacer el reclamo (desde que lo recibís o desde que vence el plazo de entrega) y recibís el reembolso dentro de los 15 días siguientes. Esto no afecta tus derechos como consumidor.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o distinto a lo publicado?
Escribinos desde Contacto con tu número de pedido y fotos del producto, y lo resolvemos.
Productos
¿Los productos eléctricos funcionan en mi país?
En la ficha de cada producto indicamos el tipo de enchufe y la tensión (voltaje). Verificá que coincidan con los de tu país y, si hace falta, usá un adaptador o un transformador.