Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar a sua, fale com a gente pela página de Contato.
Envios
Quanto tempo demora o envio e quanto custa?
O envio é grátis para o mundo todo e leva de 5 a 14 dias úteis.
Como acompanho meu pedido?
Quando despachamos seu pedido, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Digite-o em Localizar pedido para ver onde está sua encomenda.
Vocês enviam para o meu país?
Sim, enviamos para o mundo todo.
Pagamentos e descontos
Em qual moeda é feita a cobrança?
Os preços e a cobrança são em dólares americanos (USD). Antes de pagar, você vê o total do seu pedido.
Como funcionam os descontos por quantidade?
Levando 2 unidades você ganha 10% OFF, com 3 unidades 15% OFF e com 4 unidades 20% OFF. O desconto é aplicado somente no carrinho.
Garantia e devoluções
Tem garantia? Posso devolver um produto?
Sim. Devolvemos seu dinheiro se o pedido não chegar dentro do prazo de entrega ou se o produto não for como descrito. Você tem 15 dias para fazer a reclamação (a partir do recebimento ou do fim do prazo de entrega) e recebe o reembolso nos 15 dias seguintes. Isso não afeta seus direitos como consumidor.
O que faço se meu pedido chegar danificado ou diferente do anunciado?
Escreva para nós pela página de Contato com o número do pedido e fotos do produto, e resolvemos.
Produtos
Os produtos elétricos funcionam no meu país?
Na página de cada produto indicamos o tipo de plugue e a tensão (voltagem). Verifique se coincidem com os do seu país e, se necessário, use um adaptador ou um transformador.